Kundenservice und Landesstellen
- Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundenanliegen
- Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
- Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen (z.B. Verordnungen, Honorarnoten, ...)
- Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
- Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen
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Kundenservice und Landesstellen
- Unterstützung der Themenfeldleitung in der strategischen Weiterentwicklung und im operativen Ausbau des Themenfeldes
- Erarbeitung und Umsetzung von organisatorischen Vorgaben sowie Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für das Themenfeld
- Schnittstelle zu den Fachbereichen und Landesstellen im Rahmen der Aufgaben des Themenfeldes
- Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung von SOLL Konzepten im Rahmen der Aufgaben des Themenfeldes
- Planung (Definition und Entwicklung von organisatorischen Anforderungen) und Begleitung von Projekten
- Erarbeitung von Handlungsmaßnahmen für das Themenfeld auf Basis der Vorgaben des FB KSL
- Steuerung und Koordination der Umsetzung von Handlungsmaßnahmen im Rahmen der Aufgaben des Themenfeldes
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Medizinischer Dienst
- Abgeschlossenes Studium der gesamten Heilkunde und Berechtigung zur eigenständigen Berufsausübung (ius practicandi)
- Identifikation mit dem Unternehmensleitbild und Zielen der ÖGK
- Interesse bzw. Bereitschaft zum Erwerb von Kenntnissen im Sozial- und Leistungsrecht
- Strukturiertes, organisiertes, eigenständiges Arbeiten
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
- Konfliktfähigkeit- und Kommunikationsfähigkeit
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Kundenservice und Landesstellen
- Personalmanagement und -verantwortung sowie fachliche Leitung in der Arbeitsgruppe in Abstimmung mit der Kundenservicestellenleitung
- Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG inkl. der damit zusammenhängenden Korrespondenzen
- Umsetzung von Maßnahmen sowie Mitwirkung im Rahmen von Prozessoptimierungen, der Qualitätssicherung inkl. IKS-Vorgaben und beim Beschwerdemanagement
- Übernahme von Eskalationsgesprächen
- Sicherstellung des erforderlichen Informations- und Wissensmanagements
- Unterstützung der Kundenservicestellenleitung bei operativen Aufgaben unter Berücksichtigung der geltenden Arbeitsanleitung und Mitarbeit in Projekten
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen sowie deren Auswertung und Evaluierung
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Kundenservice und Landesstellen
- Personalmanagement und -verantwortung sowie fachliche Leitung in der Arbeitsgruppe in Abstimmung mit der Kundenservicestellenleitung
- Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG inkl. der damit zusammenhängenden Korrespondenzen
- Umsetzung von Maßnahmen sowie Mitwirkung im Rahmen von Prozessoptimierungen, der Qualitätssicherung inkl. IKS-Vorgaben und beim Beschwerdemanagement
- Übernahme von Eskalationsgesprächen
- Sicherstellung des erforderlichen Informations- und Wissensmanagements
- Unterstützung der Kundenservicestellenleitung bei operativen Aufgaben unter Berücksichtigung der geltenden Arbeitsanleitung und Mitarbeit in Projekten
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen sowie deren Auswertung und Evaluierung
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Kundenservice und Landestellen
- Personalmanagement und –verantwortung sowie fachliche Leitung in der Kundenservicestelle in Abstimmung mit der Regionalleitung
- Fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG und KBGG insbesondere in Sonderfällen sowie Kundenberatung
- Umsetzung von Maßnahmen sowie Mitwirkung im Rahmen von Prozessoptimierungen, der Qualitätssicherung inkl. IKS-Vorgaben und beim Beschwerdemanagement
- Unterstützung der Regionalleitung bei operativen Aufgaben unter Berücksichtigung der geltenden Arbeitsanleitungen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen und Reporting an die Regionalleitung
- Kontaktpflege zu regionalen Stakeholdern im Rahmen des ÖGK Kundenservice entsprechend den Vorgaben des FB KSL
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Kundenservice und Landesstellen
- Personalmanagement und –verantwortung sowie fachliche Leitung in der Kundenservicestelle in Abstimmung mit der Regionalleitung
- Fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG und KBGG insbesondere in Sonderfällen sowie Kundenberatung
- Umsetzung von Maßnahmen sowie Mitwirkung im Rahmen von Prozessoptimierungen, der Qualitätssicherung inkl. IKS-Vorgaben und beim Beschwerdemanagement
- Unterstützung der Regionalleitung bei operativen Aufgaben unter Berücksichtigung der geltenden Arbeitsanleitungen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen und Reporting an die Regionalleitung
- Kontaktpflege zu regionalen Stakeholdern im Rahmen des ÖGK Kundenservice entsprechend den Vorgaben des FB KSL
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Versorgungsmanagement 2
- Unterstützung der Themenfeldleitung bei fachlichen und organisatorischen Aufgaben
- Mitarbeit an strategischen Zielen und Projekten im Bereich Steuerung Heilmittel
- Fachliche Mitarbeit im HEMA-CC
- Gestaltung und Optimierung von Prozessen sowie internen Abläufen
- Erstellung von Berichten, Präsentationen, Protokollführung und selbständige Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen
- Leitung von bzw. Teilnahme an Arbeitskreisen und bundesweiten Projekten
- Konzeptionierung, Aufbereitung und Durchführung von Auswertungen und Datenanalysen
- Vertretung der Interessen des Themenfeldes Steuerung Heilmittel gegenüber internen und externen Stakeholdern
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Vollzeit | Teilzeit
Linz, Linz Land, Wels, Wels Land, Grieskirchen, Eferding, Steyr, Steyr Land, Kirchdorf, Gmunden, Schärding, Braunau, Rohrbach, Freistadt, Perg
17.02.2025
Linz, Linz Land, Wels, Wels Land, Grieskirchen, Eferding, Steyr, Steyr Land, Kirchdorf, Gmunden, Schärding, Braunau, Rohrbach, Freistadt, Perg
So sieht Ihr künftiger Job aus:
- Sie beraten Ihre Kundinnen und Kunden kompetent, bieten maßgeschneiderte Lösungen und verkaufen aktiv unsere hochwertigen Versicherungs- und Vorsorgeprodukte.
- Sie betreuen bestehende und gewinnen neue Kundinnen und Kunden. Außerdem bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und aus.
- Sie präsentieren die ÖBV und einzelne ÖBV Produkte vor Kundengruppen.
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Ihre Aufgaben
- Unterstützung aller LogServ Distributionsteams im Sinne eines Traineeprogramms
- Organisation und Abwicklung von Transporten auf sämtlichen Verkehrsträgern
- Koordination und Beschaffung aller notwendigen Transportdokumente inklusive Aufbereitung für die Zollabfertigung
- Umsetzung von Kund:innenanforderungen bei der Versandsteuerung hinsichtlich Termin, Menge, Qualität und Versandeinschränkungen
- Operative Zollabwicklung unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien
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Vollzeit | Teilzeit
Linz, Linz Land, Wels, Wels Land, Grieskirchen, Eferding, Steyr, Steyr Land, Kirchdorf, Gmunden, Schärding, Braunau, Rohrbach, Freistadt, Perg
17.02.2025
Linz, Linz Land, Wels, Wels Land, Grieskirchen, Eferding, Steyr, Steyr Land, Kirchdorf, Gmunden, Schärding, Braunau, Rohrbach, Freistadt, Perg
So sieht Ihr künftiger Job aus:
- Sie beraten Ihre Kundinnen und Kunden kompetent, bieten maßgeschneiderte Lösungen und verkaufen aktiv unsere hochwertigen Versicherungs- und Vorsorgeprodukte.
- Sie betreuen bestehende und gewinnen neue Kundinnen und Kunden. Außerdem bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und aus.
- Sie präsentieren die ÖBV und einzelne ÖBV Produkte vor Kundengruppen.
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Ihre Aufgaben
- Zollabfertigung in sämtlichen Zollverfahren
- Ursprungs- und Präferenzregelungen
- Zolltarifliche Einreihung von Waren
- Zollrechtliche Anwendungen
- Kundenbetreuung
- und vieles mehr.
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Beschäftigungsausmaß:
- Ein in Österreich einzigartiger strukturierter Ausbildungsplan, welcher nach Vorbild des anglosächsischen Systems durch festgelegte theoretische Module untermauert wird: Link
- Leben Sie in einer der sehenswertesten Tourismusregionen Europas mit wunderschönen Bergen und Seen (10 Minuten zum Attersee und 20 Minuten zum Traunsee), welche multiple Sport- und Freizeitmöglichkeiten in der Natur bieten sowie die Nähe zu Österreichs schönsten Kulturstädten (Salzburg, Linz): Video
- Unser Team, mit zahlreichen Einstellungsmöglichkeiten, bietet eine entspannte Arbeitsatmosphäre, in der das Erlernen von neuen konservativen sowie interventionellen Techniken gefördert und ermöglicht wird.
- Zusätzlich achten wir auf interdisziplinäre Fortbildungsmöglichkeiten (Refinanzierung und Fortbildungstage).
- Wir bieten flache Hierarchien, eine junge und moderne Teamausrichtung mit der Möglichkeit der Partizipation und Mitgestaltung.
- Wir legen Wert auf Freiheiten zur individuellen Anpassung Ihrer Kinderbetreuung, um so ein familienfreundliches Umfeld zu schaffen. Weiters unterstützt Sie eine Sommerkinderbetreuung sowie eine Krabbelstube (ganzjährig).
- Elektronische Zeiterfassung und Einhaltung des Arbeitszeitgesetzes
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Betriebliche Gesundheitsförderung
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