10 Kundenbetreu Jobs in Oberösterreich
Vollzeit
Wels (Terminal)
12.03.2025
Wels (Terminal)
Büro, Sachbearbeitung | Wels (Terminal) | Möbelix Servicecenter Wels | Vollzeit
- Deine Aufgaben bei uns sind vielfältig: Du berätst und betreust unsere bestehenden und neuen Kunden am Telefon.
- Dabei sorgst du dafür, dass sich jeder Kunde bei Möbelix wohl fühlt, auch wenn es um Reklamationen geht.
- Die Bearbeitung von Kundenreklamationen und Auftragslisten liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
- Du koordinierst eigenständig Aufträge und stimmst dich dabei mit unseren internen Teams ab.
- Außerdem bist du zuständig für die Meldung von Reklamationen.
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Vollzeit
Braunau / Mattighofen
12.03.2025
Braunau / Mattighofen
Kundenservice und Landesstellen
- Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundenanliegen
- Erledigung von operativen Tätigkeiten (beispielsweise Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG) einschließlich Erledigung der damit zusammenhängenden Korrespondenzen
- Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen (z.B. Verordnungen, Honorarnoten, ...)
- Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
- Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen
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ÜBER UNS
- Betreuung von bestehenden Firmenkund:innen im Bereich Transportversicherung
- Entwicklung von kreativen und effizienten Versicherungslösungen
- Erstellung von Ausschreibungen, Deckungsvergleichen und Präsentationen
- Abwicklung des Schadenmanagements
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Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von 2nd-Level-Kunden/innenanfragen zu technischer Software
- Telefonische Unterstützung für Systempartner
- Aufbereitung komplexer Themen, sowie deren Übergabe an die zuständigen Abteilungen
- Weiterleitung von Kund/innenfeedback zu neuen Produkten und Funktionen an die Produktentwicklung und das Produktmanagement
- Technische Aufbereitung von Reklamationsfällen für das Inside Execution-Team
- Mitgestaltung und Pflege der Wissensdatenbank
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Vollzeit
Thalheim bei Wels
11.03.2025
Thalheim bei Wels
ÜBER UNS
- Umfassende Betreuung und Beratung vermögender Privatkund:innen in allen finanziellen Angelegenheiten
- Entwicklung und Aufbereitung maßgeschneiderter Veranlagungs- und Finanzierungslösungen
- Neukundenakquisition und intensive Pflege der Kundenbeziehungen
- Ergebnisverantwortung für das eigene Kundenportfolio
- Mitarbeit und Teilnahme an Kundenveranstaltungen und Events
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ÜBER UNS
- Eröffnung von Konten und Depots
- Umfassende Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
- Unterstützung und Beratung der Kund:innen bei Produktanlage bzw. -änderungen
- Pflege bestehender sowie Aufbau neuer Kundenbeziehungen
- Sicherstellung und Verwaltung der Datenqualität
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Deine Rolle im Team
- Du bist die persönliche Ansprechperson für unsere KundInnen (B2B & B2C) in der technischen Beratung, somit trägst du wesentlich zur KundInnenzufriedenheit bei.
- Dabei klärst du technische Fragen und Problemstellungen zu unseren Energie- und Ladelösungen.
- Nach dem Onboarding bist du in der Lage die Anliegen unserer KundInnen selbstständig zu bearbeiten und deinen eigenen Ticket-Backlog zu verwalten.
- Bei komplexen Anfragen wirst du von den KollegInnen aus der Entwicklung und dem Produktmanagement unterstützt.
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Ihre Chance:
- die aktive und qualitative Betreuung von teils vermögenden Privatkund:innen in allen finanziellen Angelegenheiten
- die Entwicklung maßgeschneideter Lösungen für Ihre Kund:innen
- Aufbau und Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Neukundenakquise
- Verantwortung für die Filialorganisation in Abstimmung mit der zuständigen Regionalleiterin
- Aktive Netzwerkpflege und die Repräsentation der Sparkasse OÖ nach außen
- Ihr Beitrag zur guten Zusammenarbeit im Team der Region Wels Land
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ÜBER UNS
- Erste Ansprechperson für Firmenkund:innen zu den Themen Zahlungsverkehr und Electronic Banking
- Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und Angebote für die Kund:innen
- Aktive Mitgestaltung von neuen Produkten im Bereich Zahlungsverkehr und E-Banking
- Laufender Austausch mit unterschiedlichen internen Stellen (z.B. den Kundenbetreuer:innen, dem technischen Support, der Abwicklung oder dem Produktmanagement)
- Unterstützung der Raiffeisenbanken bei fachlichen Anfragen (z.B. Schulungen bei Produkteinführung)
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Deine Aufgaben
- Du verantwortest das betriebliche Life-Cycle-Management unserer IT-Services.
- Du verstehst und koordinierst die servicebezogenen Anforderungen unserer Kund:innen und stellst sicher, dass der vereinbarte Release-Einsatzplan eingehalten wird.
- Du definierst die Monitoring-Anforderungen und beauftragst deren Umsetzung.
- Du koordinierst die Fehlerbehebung bei betrieblichen Störungen bis hin zur Nachbetrachtung und Einleitung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen.
- Das Besondere an diesem Job: bei dir laufen die Fäden zwischen allen am Service beteiligten internen Organisationseinheiten und externen Stakeholder:innen: zusammen!
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