IT-Infrastruktur ist für Sie mehr als nur Technik – sie ist die Grundlage für funktionierende Abläufe, moderne Patientenversorgung und innovative Weiterentwicklung? Dann bringen Sie Ihr Know-How bei uns ein! Als IT Consultant übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im digitalen Herzen unseres Klinikums. Sie leiten Infrastrukturprojekte, steuern den Systembetrieb und begleiten unsere Teams auf den Weg in eine zukunftssichere IT-Landschaft.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Linz, Vöcklabruck
23.03.2026
Linz, Vöcklabruck
Beschäftigungsausmaß:
- Mitarbeit in einem modernen und dynamischen Unternehmen
- berufliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Es erwartet Sie ein ausgewogenes und eingespieltes Team, das Sie motiviert und engagiert unterstützt!
- Unter den MIT-KollegInnen sind wir alle per DU
- Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeoffice möglich
- kostengünstiger Parkplatz am jeweiligen Standort
- KFL Versicherung (Krankenkasse mit attraktiven Leistungsangeboten)
- Attraktive Sozialleistungen (vergünstigte Gutscheine, Angebote etc.) und das Angebot für ein reichhaltiges, vergünstigtes Mittagessen
- Betriebsausflüge (Grillkurse, Konzerte, Ski Fahren etc.)
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Ihre Aufgaben
- Sie betreuen bestehende IT-Arbeitsplätze und beraten Kund:innen im Office und Produktionsumfeld in den Bereichen IT-Arbeitsplatz-Equipments
- Verantwortung über die Anlage, Detailplanung und Abwicklung von IT-Workplace-Aufträgen, wie die Koordination von IT-Folgeprozessen und die Abarbeitung der Service-Requests im Ticketsystem
- Installation und 2nd-Level-Support von Hard- und Software
- Detaillierte Dokumentation des Equipments und der durchgeführten Arbeiten im konzernalen IT-Asset- und Lizenzmanagement-System
- Annahme und prozesskonforme Abarbeitung von Störungen im Ticketsystem
- Zentrale Drehscheibe zwischen internen Schnittstellen und Kund:innen sowie externen Dienstleister:innen
- Sicherstellung der Einhaltung von konzernalen IT-Sicherheitsrichtlinien sowie für das Vulnerability- und Patch-Management
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld
- Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige Wissenssicherung
- Nachverfolgung von Tickets über den gesamten Lebenszyklus
- Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
- Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)
- Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates
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Ihre Aufgaben
- Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung der integrierten Energie-Handels-Plattform
- Übersetzung der Business- und Marktanforderungen in strukturierte und priorisierte Produktanforderungen
- Strukturierte Vermittlung von Anforderungen, Designentscheidungen und technischen Lösungsansätzen an das intern und extern besetzte Implementierungsteam
- Technische Beratung und Enablement unserer internen Kund:innen durch u.a. Workshops und Schulungen
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Dein Job
- Aufbau und Weiterentwicklung einer skalierbaren, internationalen Serviceorganisation inklusive Netzwerk von Servicepartnern
- Effiziente Einsatz- und Terminplanung der Servicetechniker:innen unter Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen und Ressourcen
- Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Service- und Supportstrategie im Einklang mit den Unternehmenszielen
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionszeiten, fachliche Expertise im Team und transparente Kommunikation
- Monitoring und Reporting relevanter KPIs, z. B. Servicequalität, Reklamationsmanagement und Kundenzufriedenheit
- Ausbau digitaler Serviceprodukte und -formate (z. B. Remote Diagnostic, Predictive Maintenance) zur Optimierung der operativen Abläufe
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AT - Schwertberg
- 2nd Level Support für das Transport Informations System (TIS)
- Analyse und Lösung komplexer Incidents und Service Requests
- Fehleranalyse entlang von Schnittstellen (z. B. Legacy System (IBMi), Telematik, Subsysteme)
- Monitoring und Sicherstellung der Systemstabilität
- Unterstützung bei Changes, Releases und Systemoptimierungen
- Dokumentation von Lösungen und Best Practices
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Ihre Aufgaben
Eigenständiges Management: Eigenverantwortliche Betreuung und Lösung technischer Kundenprobleme im Bereich Ultraschallsysteme (hauptsächlich vom Standort Zipf aus). Tiefgehende Analyse: Auswertung komplexer technischer Daten wie Logfiles, Systemdaten und Screenshots zur Identifizierung von Fehlerursachen. Problemreproduktion: Nachstellen und Verifizieren der gemeldeten Kundenprobleme in enger Zusammenarbeit mit den Engineering- und Produktspezialisten. Lösungsstrategien: Definition und Vorantreiben technischer Lösungen gemeinsam mit den Service-, Engineering- und Produktteams. Kommunikation: Klare und professionelle Abstimmung mit internen Stakeholdern sowie den Servicetechnikern im Außendienst. Projektbegleitung: Gelegentliche Kundenbesuche vor Ort (ca. 0-2 Mal im Jahr), um komplexe Fehler zu analysieren oder Lösungen zu validieren. Dokumentation & Optimierung: Transparente Dokumentation der Fälle sowie aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Wissensdatenbanken.
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Vollzeit
Linz, Austria
25.03.2026
Linz, Austria
Your territory
Work in an international company that puts their customers first and wants to provide an outstanding customer service experience Monitor social channels and inboxes and provide swift, helpful responses via social media tools and email Identify and escalate complex or high-priority customer complaints to the appropriate departments (e.g. Technical Support, Management) while ensuring the customer is kept informed Protect Tractive's brand image by maintaining a polite, professional and empathetic tone, even in challenging situations Use your quick thinking and negotiation skills to ensure customer satisfaction and optimize processes when it comes to solving customer requests Utilize your tech know-how to efficiently address and troubleshoot technical issues Enjoy working with AI and automation tools to continuously improve our customer support processes Work cross-functionally with the Community & Marketing Team as well as our Social Media Team Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things” Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level
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Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Industrie- und Anlagentechnik, suchen wir für den Standort Leonding zur Verstärkung des globalen Customer-Service-Teams einen engagierten Sales Manager. In dieser abwechslungsreichen Position fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Technik und Kunde.
Bestandskundenmanagement: Sie betreuen und entwickeln bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig weiter und steigern durch gezielte Strategien den Marktanteil. Neukundengewinnung: Auf Basis von Marktanalysen und Eigeninitiative identifizieren und akquirieren Sie neue Kundenpotenziale. Lösungsentwicklung: Gemeinsam mit technischen Expertenteams erarbeiten Sie maßgeschneiderte, anwendungsspezifische Lösungen für komplexe Kundenanfragen. Verhandlungsführung: Sie verantworten die technische Abklärung, kalkulieren Angebote und führen die Verhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss. Account Management: Systematische Pflege der Vertriebsaktivitäten im CRM sowie kontinuierliche Beobachtung von Marktveränderungen.
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Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche Leitung und Entwicklung des Teams für LAN/WLAN am Standort in Linz
- Die selbstständige Implementierung und Administration von modernsten, komplexen CISCO Netzwerklösungen (LAN und WLAN) im industriellen Umfeld sind Teil Ihrer Aufgaben
- Sie stellen sicher, dass unsere konzernweiten Standards und Designvorgaben im LAN/WLAN-Bereich konsequent umgesetzt werden und behalten dabei die vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) stets im Blick
- Gemeinsam mit anderen Teams sorgen Sie für eine reibungslose End-to-End Prozessintegration
- In weiterer Folge wirken Sie neben der laufenden Beratungs- und Implementierungstätigkeit auch im Aufbau von Teststellungen und Prototypen mit
- Die Organisation und Mitarbeit in einer standortbezogenen 24/7 Rufbereitschaft fällt ebenso unter Ihren Aufgabenbereich
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